Lerta Mail kurumsal posta hizmeti için hedeflenen kullanılabilirlik ve destek süreleri. Kesin taahhütler kurumsal müşteri sözleşmesinde yer alır; bu sayfa ön bilgilendirme amaçlıdır.
| Konu | Hedef |
|---|---|
| API ve webmail erişimi | %99,5 aylık (planlı bakım hariç) |
| Gelen posta (MX) | 7/24 kabul; gecikme genelde < 5 dk |
| Giden posta kuyruğu | Normal yük altında dakikalar içinde işleme |
| Destek (e-posta) | İş günü 24 saat içinde ilk yanıt |
| Enterprise öncelikli destek | İş günü 8 saat içinde ilk yanıt (sözleşmeye bağlı) |
| Planlı bakım | Önceden duyuru; gece penceresi tercih |
Canlı durum: /durum · destek@lerta.com.tr
Bu sayfa bilgilendirme amaçlıdır; kesin hukuki metinler kurumsal sözleşme ve güncel yayınlarla tamamlanır.